| 本公司成立了由副总经理牵头,营销部、客户服务部、技术科共同参与的用户售前,售中、售后整套服务体系。
售前服务:根据不同客户的不同要求,详细了解用户的使用参数,选用最经济、最实用和最安全的原则,选用正博合适产品,体现正博宣言—“用心服务,服务放心”。
售中服务:尽可能详细而又通俗的向客户介绍所使用产品的性能,特点选择最适宜的品种,规格以及型号。
售后服务:无论客户业务量的多少,一律建立客户的全套信息数据库,售后一周起实行电话回访以及上门回访相结合。
每个客户都签订合同代表人员负责跟踪以及提供各种咨询服务。
凡购买我公司产品,无论何时何地均能享受我公司的一流服务。一年365天,一天24小时我们都能为你提供满意、及时、优质、负责到底的售前、售中、售后服务。
公司在全国各大城市都设立了办事处,有专门的维修人员负责该地区的产品维修任务,在保修期内如属本公司产品质量问题的,接到通知后,如电话解决不了,上海地区24小时内必须赶到现场,外地必须在72小时内赶到现场,免费排除故障。
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